2GIG Go!Control - User Guide

WARNING: OWNER’S I NSTRUCTI ON NOTICE
Not to be removed by anyone except occupant
Go!Control Panel
User Guide
ENGLISH
(Internatonal)
WIRELESS SECURITY SYSTEM
CONTENTS
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 1
System Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . .  3
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Basic Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Sensor Types/Zones  . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Smoke, Heat, and Freeze Protection . . . . 4
Burglary Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
User Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Alarms  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Trouble Alerts  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Wireless Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Control Panel Features . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Main Display Screens  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Security Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Ready to Arm Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Menu Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Status Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Burglary Protection . . . . . . . . . . . . . . . .  7
Sample Floor Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Sensor Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
checking for closed Sensors . . . . . . . . . . . . . 8
Viewing Each Sensor’s Status. . . . . . . . . . . . 9
Dealing with a Sensor False Alarm. . . . . . . . 9
Sensor Bypassing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Force Bypass All Sensors . . . . . . . . . . . . . 10
Bypassing/Un‐Bypassing Sensors . . . . . . 10
Stay Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Entry Delay in Stay Mode . . . . . . . . . . . . 11
Quick Exit in Stay Mode  . . . . . . . . . . . . . 12
Silent Control in Stay Mode . . . . . . . . . . . . 12
Arming to Stay Mode  . . . . . . . . . . . . . . . 12
Away mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Exit and Entry Delays in Away mode . . . 13
Exit Delay Restart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Silent Control in Away Mode . . . . . . . . . 13
Quick Exit in Away Mode  . . . . . . . . . . . . 14
Auto Stay Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Arming to Away Mode  . . . . . . . . . . . . . . 14
Disarming the System. . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Disarming from Stay Mode. . . . . . . . . . . 15
Disarming from Away Mode. . . . . . . . . . 16
If a Burglary Alarm Occurs  . . . . . . . . . . . . . 16
Burglary Alarm Siren . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Alarm Memory  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Optional 2‐Way Voice Communications 17
Key Fob: Arming and Disarming. . . . . . . . . 17
Arm the Keyfob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Disarm the Keyfob. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Activate the Emergency Alarm. . . . . . . . 17
Activate the Auxiliary Output . . . . . . . . . 17
Wireless Keypad: Arming and Disarming  . 18
Arm the Keypad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Disarm the Keypad  . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Activate a Fire Emergency  . . . . . . . . . . . 18
Activate a Police Emergency. . . . . . . . . . 18
Smoke, Heat and Freeze Protection. .  19
Initiating a Fire Alarm Manually. . . . . . . 19
If the Fire Alarm Sounds Automatically. 19
Silencing a False Fire Alarm . . . . . . . . . . 20
Recommended Fire Alarm Locations. . . . . 21
NFPA Standard #72 . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Do Not Mount an Alarm Here:  . . . . . . .  21
Emergency Action Plan . . . . . . . . . . . . .  22
Emergency Functions  . . . . . . . . . . . . .  23
24‐Hour Emergency Buttons. . . . . . . . . . .  23
System Trouble Alerts. . . . . . . . . . . . .  24
Trouble Alert Icon  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
View the Current Trouble Alerts. . . . . . . .  24
Trouble Alert Beep Hold‐off  . . . . . . . . . . .  24
System Status Icons  . . . . . . . . . . . . . .  25
AC Power On  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
AC Power OFF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Phone Line Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Sounder Disabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Low Backup Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Test Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Touch Screen Keypad Traffic . . . . . . . . . . .  25
Cell Radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Interior sensor open  . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  26
Displaying Messages  . . . . . . . . . . . . . . . . .  26
Reading Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  26
Reading Confidential Messages  . . . . . . . . .27
Filtering Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Sorting Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Remote Control by Telephone . . . . . .  28
Calling the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  28
Controlling the System Remotely . . . . . . .  28
Bypassing Sensors Remotely. . . . . . . . . . .  29
System Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30
User management . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30
User Code Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30
Adding a User Code . . . . . . . . . . . . . . . .  30
User Code Access Schedules . . . . . . . . .  31
User Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  32
Duress User Code Setup  . . . . . . . . . . . .  33
Secret Duress Button . . . . . . . . . . . . . . .  33
System History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
System Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Sensor Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Panel Test  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Telephone Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Cell Phone Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  36
Chime Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Adjusting the Brightness/Volume. . . . . . .  38
Adjusting the Backlight Time‐out . . . . . . .  38
Cleaning the Touch Screen . . . . . . . . . . . .  38
Touch Screen Calibration. . . . . . . . . . . . . .  39
Set Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  40
Display Firmware Version . . . . . . . . . . . . .  40
Installer Programmed Options. . . . . .  41
Siren Run Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
Sensor Trigger Limit . . . . . . . . . . . . . . . .  41
Fire Horn Run Time  . . . . . . . . . . . . . . . .  41
Exit Delay  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
Entry Delay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
24‐Hour Emergency Functions . . . . . . .  42
Quick Arming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
Quick Bypass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
Quick Exit  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
Auto Un‐bypass  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
Go!Control Wireless Security System | User Guide
2 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Auto Stay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
Key Fob Sound. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Key Fob Disarm After Sound  . . . . . . . . .  43
Key Fob Options  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  43
Wireless Keypad Emergency Keys . . . . .  43
Exit Delay Restart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Cancel Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Cancel Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Dialer Delay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
2‐Way Voice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Telephone Remote Control Answer  . . . 44
Installer Specific Information . . . . . . . 45
Service Information . . . . . . . . . . . . . . . 46
Alarm Dialing Equipment  . . . . . . . . . . 47
Regulatory Information. . . . . . . . . . . . 48
Important Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Alarm System Limitations  . . . . . . . . . . . . .  49
Limited Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 3
SYSTEM OVERVIEW
This system provides three (3) forms of protection: burglary, fire, and emergency, depending 
on the options set by your installer. The system consists of the Control Panel with a color 
touch screen, wireless sensors that provide perimeter and interior burglary protection, and 
wireless smoke and carbon monoxide detectors. In addition, optional remote control key fobs, 
wireless panic buttons and keypads may have been provided or installed. 
The system monitors all protection “zones” and the system’s status. The Control Panel displays 
monitoring information and controls the alarm siren. Your system may also have been setup 
to send alarm and status reports to a Central Station and has the capability for 2‐way voice 
communications with the alarm monitoring operator. 
FEATURES
Following is a list of standard features and options that can be included in your system. Ask 
your installer which options are available to you and check the boxes that apply.
• Stay and Away arming modes: Stay mode arms the system perimeter only and is used 
typically at night when the premises are occupied. Away mode arms the system perimeter 
and interior; it’s used when the premises are unoccupied.
• 32 user‐unique 4‐digit codes to operate the system: The system supports one (1) master 
user code that can assign and maintain the other user codes.
• One of the 32 user codes functions as a duress code. Controlling the system with this code 
gives the appearance of normal operation, but using it sends a silent duress report to the 
Central Station to initiate a silent alarm call for help.
• Voice announcements from the Control Panel: The system has a vocabulary of descriptive 
words that can be assigned to sensors so each has a unique announcement such as “front 
door” or “bedroom window” if desired.
• Home automation with the built‐in Z‐Wave controller for remote controlling Z‐Wave 
enabled home appliances (optional feature).
• Alarm history with system event log: Each alarm and system alert is logged into the 
system’s memory. These events can be displayed and reviewed at the Control Panel or 
remotely by the Central Station.
• Real time clock and calendar shows on the system’s display and is used to time stamp 
items in the event log.
 2‐way voice communication: After an alarm, the system can automatically connect with a 
Central Station operator so they can converse with people in the premises.
 Remote control of the system over the telephone.
1
 Remote control of the system using a Web‐enabled device through the Internet
2
 Three optional 24‐hour emergency functions: Panic, Fire, and Emergency. These functions 
can be activated by buttons on the Control Panel, using wireless sensors, from the 
wireless keypad, or from portable pendant devices (such as the panic button remote). 
1. Requires the optional POTS module, which is only available in the United States and 
Canada.
2. Requires the optional Cellular Radio Module. 
Go!Control Wireless Security System | User Guide
4 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
BASIC OPERATION
Following are general operational concepts 
that your system supports. Understanding 
these concepts will help you to use your 
security system to its fullest extent.
Sensor Types/Zones
The system’s wireless sensors have been 
assigned to selected “types” (often called 
“zones”). The sensor type determines how 
and when the system will react to a signal 
from the sensor. Some sensors are armed 24 
hours a day, other sensors are only armed 
when the system is armed.
Smoke, Heat, and Freeze
Protection
If wireless smoke, heat and freeze detectors 
have been installed in your system, they are 
armed 24 hours‐a‐day, They will sound an 
alarm when smoke is detected and can 
report the fire alarm to the Central Station. 
See "Smoke, Heat and Freeze Protection" on 
page 19 for emergency planning and 
evacuation information.
Burglary Protection
Burglary protection is provided by perimeter 
and interior sensors. When the system is 
armed in the Away mode, both perimeter 
and interior sensors are armed and can 
trigger an alarm. When the system is armed 
in the Stay mode, only the perimeter sensors 
are armed and can trigger an alarm.
Both arming modes offer an Exit Delay that 
allows time to exit the premises without 
triggering the alarm. Upon re‐entry, an Entry 
Delay is enabled that allows you time to 
disarm the system. 
You can set sensors to sound a chime and/or 
a voice announcement when they are 
triggered. So you can monitor your doors 
and windows while the system is disarmed.
For more details, see "Burglary Protection" 
on page 7.
User Codes
The system installer has already 
programmed a master user code for your 
system. This code can be used to control the 
system as well as assign and change the 
other user codes. The master user code can 
also access several system setup settings in 
the User Toolbox.
Alarms
When an alarm occurs, the Control Panel’s 
siren and an external siren (if installed) 
sounds for a preset time. During alarms and 
after disarming, the alarm history button 
displays all the alarms that have occurred, 
and which sensors were involved. The alarm 
history clears the next time the system is 
armed or can be cleared manually.
Messages
Your security system supports receiving 
messages from the Central Station. The 
messages can be about system upgrades, 
additional services, special regional weather 
alerts, etc.
Trouble Alerts
The system monitors itself for abnormal 
operating conditions and will alert you if 
trouble is detected. Trouble conditions can 
be reported to the Central Station.
Wireless Sensors
Your security system comes with wireless 
sensors. Some sensors are visible, others 
may be hidden by doorjambs or where the 
sensor is mounted. Depending on your type 
of installation and how many sensors are 
installed with the Control Panel, sensors can 
include but are not limited to the following: 
Door/Window Sensor Motion Detector
Glass Break Sensor Smoke/Heat/Freeze 
Alarm
CO Sensor Panic Button Remote
Keyfob Wireless Keypad and 
Wireless Touch Screen 
Keypad
System Overview
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 5
CONTROL PANEL FEATURES
See the table below for full descriptions of Control Panel Features.
A Alarm Sounder and Speaker Sounds all system local alarms, voice prompts, system sounds, and 
audio for 2‐way voice communications with the Central Station
B Color Display with 
Touchscreen
Shows all system information, status, programming, and functions as 
the keypad. Tap to switch between the clock, calendar, and weather 
and weather display. 
C Microphone For voice communication with the Central Station
D Emergency Button/Indicator Lights WHITE when enabled for emergency alarms. Flashes WHITE 
during emergency alarms
E Home Button/Indicator Sensor Status
Lights GREEN when all sensors are closed (ready to arm)
Not lit when any sensor is open (not ready to arm)
Arming Status
Lights RED when system is armed
Flashes RED during the Entry Delay
Alarm Memory
Flashes RED during an alarm
Flashes RED after an alarm while system is still armed
Power Outage
Flashes WHITE during power outage (system on battery backup)
Flashes GREEN when all sensors are closed (ready to arm)
Flashes ORANGE when any sensor is open (not ready to arm)
Flashes RED while system is armed
Go!Control Wireless Security System | User Guide
6 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
MAIN DISPLAY SCREENS
Use the touch screen to control and operate 
the Control Panel. The touch screen includes 
a variety of buttons, indicators, and text for 
navigation and system operation.
At the top‐left of the Home screen, you can 
view the current system state. Scrolling text 
showing any pending alerts. The right side of 
the screen reveals a variety of system status 
icons.
Home Screen
The Home screen shows system status with 
icons to indicate system conditions. It also 
displays the time and date. The Home screen 
has Security, Services, Silent Control and 
Display Off buttons.
TIP: Tap the Services button to gain acess to 
features for controlling Z‐Wave devices. 
If the Z‐Wave features are not 
programmed, this button will not appear.
• Tap the   Home button on the panel 
to reveal the Home screen.
Security Screen
Use the Security screen to access the Arm, 
Menu, and Status screens. This screen also 
shows the current time and date. If 
messages, alarms, or trouble alerts are 
pending, square buttons and indicates the 
number of pending alarms or messages 
Ready to Arm Screen
Use the Ready to Arm screen to arm the 
security system in Stay and Away mode. You 
also have the option to select the Entry 
Delay and Silent Exit check boxes to turn 
those features ON.
Menu Screen
Use the Menu screen to gain access to the 
Ready to Arm, Emergency, or Toolbox 
screen. 
Status Screen
Use the controls in the Status screen to view 
the system’s current status and to review a 
scrolling list of alerts in a log format. The 
date, time and nature of any alerts are listed 
in the displayed log.
• Tap the Silence button to stop the 
system status voice announcement. 
• Tap the ↑ or ↓ arrows to scroll through 
the list status messages.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 7
BURGLARY PROTECTION
When your system was setup by your installer, wireless sensors were placed to monitor 
specific doors and windows. The installer selected these doors and windows as likely places 
where an unlawful intrusion might occur and could be detected. Each sensor was 
programmed to have the system react in a specific way. See “Installer Programmed Options” 
on page 41 for specifics about each sensor.
Some sensor types such as smoke detectors, carbon monoxide detectors, panic buttons, etc. 
are always active and can trigger an alarm at any time. Other sensors on protected doors and 
windows are part of the burglary protection part of the system, and can be turned on or off. 
Turning on the burglary protection part of the security system is called “Arming the System”. 
The burglary protection part of the system can be armed in two modes: Stay mode or Away 
mode.
SAMPLE FLOOR PLAN
Refer to the floor plan below. It shows a typical residential installation and the various types of 
wireless sensors and their functions.
A Front and side door sensors have Exit/Entry delay SMKE Smoke detector
B Side and main garage door sensors have Exit/Entry delay CO Carbon monoxide detector
CP Control panel GB Glass break sensor
DW Door/window sensor PAD Wireless keypad
PIR Motion detector ES External siren
Go!Control Wireless Security System | User Guide
8 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SENSOR STATUS
The security system constantly monitors all of the sensors attached to the protected doors 
and windows in your home or business. The Control Panel knows if each door or window with 
sensors is open or closed. The open or closed condition of the protected doors and windows is 
called the sensor status.
For maximum security, all the doors and windows on your premises should be closed when 
you leave the building. In some cases, such as when using the security system when you stay 
at home, you may want to leave some doors or windows open. The system recognizes 
bypasses to resolve the open doors or windows. See "Bypassing/Un‐Bypassing Sensors" on 
page 10.
NOTE: Before you can arm the system, you must close or bypass all doors and windows 
with sensors.
CHECKING FOR CLOSED SENSORS
In most cases, you will be arming the security system with all of the sensor‐protected doors 
and windows closed. The Control Panel provides easy ways to verify that all the sensor‐
protected doors and windows are closed before arming the system:
• The   Home button lights green when all perimeter sensors are closed. The   Home 
button is not lit if any perimeter sensor is open. Open interior sensors do not change this 
indication.
• The Security button on the display’s Home screen lights green when all perimeter sensors 
are closed. The Security button is lit orange if any perimeter sensor is open. Open interior 
sensors do not change this indication.
• The Arm button on the display’s Security screen and Menu screen lights green when all 
perimeter sensors are closed. If any interior sensors are open (or when any motion 
detector is triggered), a house icon is displayed on the status bar. The Arm button is lit 
orange if any perimeter sensor is open.
Burglary Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 9
VIEWING EACH SENSOR’S STATUS
The Control Panel will also show you which sensor‐protected doors and windows are open. 
Your installer has programmed descriptive names for each sensor‐protected door and 
window. The Control Panel’s color display will show the names of which doors and windows 
are open.
• The top of the display on the Home, Security, and Menu screens sensor status. See 
“System Status Icons” on page 25.
Tapping the Status button also displays a list of open sensors and general system status 
and alerts.
A The Status Bar shows the system mode and shows system status icons. See “System Status Icons” 
on page 25.
B The Arm button on the security and menu screens lights green when all perimeter sensors are 
closed. The Arm button lights orange if any perimeter sensor is open.
C The Home button lights green when all perimeter sensors are closed. The Home button is not lit if 
any perimeter sensor is open.
D The icon displayed shows that an interior sensor is open. Other icons can appear here as well. See 
“System Status Icons” on page 25.
DEALING WITH A SENSOR FALSE ALARM
The Control Panel reports alarm conditions on all sensors when armed both visually (on the 
status bar, and through a system alert icon) and audibly (through voice and chime 
announcements). There are times, though rare, that an sensor will send an alarm condition to 
the Control Panel when no alarm exists. The conditions of a false alarm vary depending on the 
type of sensor and how that sensor communicates with the Control Panel.
• Perform a System, Sensor, and Panel Test to find any false alarm conditions. See "System 
Test" on page 34. See "Sensor Test" on page 35. See "Panel Test" on page 35.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
10 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SENSOR BYPASSING
Before the system can be armed, all 
protected doors and windows must be 
closed or bypassed. You can bypass open 
sensors on protected doors or windows 
before arming the system. When a sensor is 
bypassed, the system ignores that the door 
or window is open. There are two types of 
sensor bypasses available:
• Forced
• Manual
In some cases (such as when using the 
security system for protection when staying 
at home) it may be desirable to leave some 
sensor‐protected doors or windows open. 
Temporarily bypassing a sensor for this use is 
called Force Bypassing. 
NOTE: Force bypasses are 
automatically removed when the 
system is disarmed.
Sensor bypassing is also sometimes used 
when a sensor is requiring service. A sensor’s 
magnet might be missing, or an external 
switch contact connected to a sensor might 
be faulty, causing the sensor to be detected 
as open by the Control Panel. In these 
conditions, you may need to schedule a 
service call with your qualified alarm service 
technician to repair or replace the troubled 
sensor. If the security system needs to be 
armed before the sensor can be serviced, 
the sensor can be manually bypassed so the 
rest of the system can be armed. Depending 
on programming, manual bypasses can 
remain in place until they are manually 
removed.
NOTE: Bypassed sensors offer no 
protection and cannot cause an 
alarm. Use bypass if you want to 
arm your system with one or more 
sensors open and intentionally 
unprotected.
Force Bypass All Sensors
If any sensors are open when the system is 
disarmed, the Arm button on the panel turns 
YELLOW. When you tap the Arm button, the 
system automatically reveals the Bypass 
screen which lets you arm the system while 
forcing it to bypass all open sensors. 
To force bypass all open sensors: 
1 Ensure a sensor is open, such as a door 
or window. 
2 At the Security or Menu screen, tap the 
YELLOW Arm button. 
3 At the Bypass screen, tap Bypass All.
This forces the system to bypass all of 
the open sensors in the list, including 
any open interior sensors.
4 At the Enter Code screen, enter a valid 
user code to bypass the sensor. 
NOTE: The Quick Bypass feature can 
also be configured by the installer. 
For details, refer to the Control 
Panel’s Installation & 
Programming Guide.
5 At the Ready to Arm (Sensors Bypassed) 
screen, tap Stay or Away mode. 
Later, when you disarm the system, the 
bypassed sensors are returned to their 
normal state.
Bypassing/Un-Bypassing
Sensors
To add or remove sensors on the system’s 
bypass list:
1 At the Home screen, tap Menu. 
2 At the Menu screen, tap Toolbox.
3 Enter a valid user code to gain access to 
the Toolbox. 
4 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap 
Bypassed Sensors.
5 At the Bypassed Sensors screen, choose 
one of these options:
• Add a sensor to the bypassed list. 
Tap the BLUE button that 
corresponds to the desired sensor. 
When the button turns YELLOW, the 
system will bypass the sensor. 
Burglary Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 11
• View Only Bypassed Sensors. Place 
a checkmark in the Show Bypassed 
Only box. 
• Remove a sensor from the bypassed 
list. Tap the YELLOW button that 
corresponds to the desired sensor. 
The button turns BLUE when it is no 
longer on the bypassed list. 
6 When finished, tap Back.
STAY MODE
Use Stay mode to partially arm the system 
when individuals will be occupying the 
premises. This arms only the sensor‐
protected perimeter doors and windows. It 
leaves interior motion sensors or other 
interior doors unarmed. In a home setting, 
Stay mode is typically used during the 
evening hours when occupants are no longer 
expected to leave or enter the premises. This 
allows occupants to move about the 
premises without triggering the burglary 
alarm. Because all the interior burglary 
protection is OFF, an alarm would only be 
triggered when a sensor‐protected 
perimeter door or window is opened.
Entry Delay in Stay Mode
Certain sensors, such as a door, can be 
configured by your installer to use a delay 
timer before triggering an alarm. This 
provides a way for an authorized person 
returning to enter using a predetermined 
door and disarm the system before an alarm 
is triggered. 
To arm the system using an Entry Delay:
1 At the Security or Menu screen, tap the 
Arm button. 
2 At the Ready to Arm screen, place a 
checkmark in the Entry Delay box. This is 
the default setting.
NOTE: If you remove the checkmark 
from the Entry Delay box, an alarm 
will be triggered when the sensor 
is opened while the system is 
armed in Stay mode. 
3 Tap Stay to arm the system
NOTE: When re‐entering the premises, 
the user must enter through the 
door(s) programmed to use the 
entry delay timer. This gives the 
user a specified amount of time to 
disarm the system. If the system is 
not disarmed in time, an alarm is 
triggered. 
Go!Control Wireless Security System | User Guide
12 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Quick Exit in Stay Mode
A programmable option, called Quick Exit 
may be displayed on the Security screen 
while the system is armed in Stay mode. Tap 
the Quick Exit button to start a timer to 
allow someone to exit or enter through a 
sensor‐protected door programmed for 
delay without having to disarm the entire 
system. When the delay timer runs out, the 
system returns to the normal Stay mode.
The Quick Exit option can be turned on or off 
by your installer, see "Installer Programmed 
Options" on page 41 to understand the 
options that have been programmed for 
your system.
SILENT CONTROL IN STAY
MODE
Three options for silencing the beeps and 
announcements are available when arming 
or disarming the system in Stay Mode.
• At the Home or Security screen, tap the 
 Silent Control button.
• At the Ready to Arm screen, select the 
Silent Exit check box. 
• On the Exit Delay screen, tap Silence.
Selecting any of these options silences the 
Control Panel beeps and announcements, 
and when arming, selecting the option 
doubles the length of the Exit Delay.
Arming to Stay Mode
Use Stay Mode to arm the system when 
anyone is at home. Stay Mode normally has 
an Entry Delay so a user with a user code can 
re‐enter without causing an alarm.
1 Close all protected perimeter doors and 
windows before arming.
2 Verify that the   button on the Control 
Panel is lit GREEN indicating that the 
system is ready to arm. The Security and 
Arm buttons on the display is GREEN 
when all sensors are closed.
NOTE: If you want to arm the system 
quietly without sounding any 
announcements, tap   before 
performing these steps:
• At Ready to Arm screen, place a 
checkmark in the Silent Exit box.
Or 
• During exit delay tap Silence.
3 At the Security or Menu screen, tap 
Arm.
NOTE: If there are any open perimeter 
door or window sensors, the 
Bypass screen appears. Close all 
the sensors displayed or tap 
Bypass All to force bypass the 
displayed sensors.
NOTE: Bypassed sensors do not trigger 
an alarm. (To bypass sensors, enter 
a user code unless the installer has 
set the system for Quick Bypass).
4 On the Ready to Arm screen, select the 
Entry Delay check box when arming the 
system in Stay mode.
If no one is expected to re‐enter, the 
system can be armed without an Entry 
Delay. All perimeter doors will trigger the 
alarm instantly. To arm with all exit/ 
entry perimeter doors as instant, remove 
the checkmark from the Entry Delay box.
5 Tap Stay to arm the system.
NOTE: To arm the system, you may 
need to enter a user code if your 
installer has turned off the 
system’s Quick Arming feature.
6 The system will arm and shows the Exit 
Delay counting down. When the Exit 
Delay expires, the system is fully armed 
in the Stay mode.
Burglary Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 13
AWAY MODE
Away mode is for arming the system when 
everyone is leaving the premises. Away 
mode arms all sensor‐protected perimeter 
doors and windows, interior motion sensors, 
interior glass break sensors, and any other 
sensor‐protected interior doors. The 
premises must be unoccupied while the 
system is armed. Away mode is typically 
used for arming the system during the 
daytime hours in a residential location, and 
non‐business hours in a commercial location.
When the system is armed in Away mode, 
you cannot move about the premises 
without triggering the burglary alarm (if the 
system is installed with interior motion 
detectors). An alarm also occurs if any 
sensor‐protected door or window is opened 
or glass breakage is detected (if glass 
breakage detectors are installed in your 
system).
Exit and Entry Delays in Away
mode
Certain sensors, such as a door, can be setup 
by your installer to have a delay before 
triggering an alarm. This provides a way for 
an authorized person to exit and reenter the 
premises without triggering an alarm. 
• Exit Delay allows time to leave after 
arming the system.
• Entry Delay allows time to enter and 
disarm the system before an alarm is 
triggered.
When arming the system in 
Away mode, an Entry Delay 
check box is shown on the 
Arming screen. By default, 
this option is checked, so the 
programmed delay doors allow time for 
disarming the system after the door is 
opened. If you un‐check this box, the 
delayed alarm trigger is removed from all 
sensor‐protected doors programmed for 
delay. Those entrances instantly trigger an 
alarm if they are opened in Away mode.
NOTE: With the Entry Delay disabled, 
you must remotely disarm the 
system with a wireless key fob 
before entering.
Exit Delay Restart
The Exit Delay Restart option extends the 
Exit Delay one time if you need to re‐enter 
the premises. With the Exit Delay Restart 
option, when you re‐enter the premises 
after you have left, but before the Exit Delay 
timer expires, will restart the Exit Delay 
timer, giving you the full length of time to 
leave again. 
TIP: The Exit Delay Restart option only works 
once, each time the system is armed.
Silent Control in Away Mode
Three options for silencing the beeps and 
announcements are available when arming 
or disarming the system in Away mode.
• On the Control Panel’s Home and 
Security screens, a Silent Control button 
is displayed.
• On the Arming screen, a Silent Exit check 
box is displayed.
• On the Exit Delay screen, a Silence 
button is displayed.
Selecting any of these options silences the 
Control Panel beeps and announcements, 
and when arming, selecting Silent Control 
doubles the length of the Exit Delay.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
14 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Quick Exit in Away Mode
A programmable option called Quick Exit 
may be displayed on the Security screen 
while the system is armed in the Away 
mode. Tapping the Quick Exit button starts a 
timer to allow someone to exit or enter 
through a sensor‐protected door 
programmed for delay without having to 
disarm the entire system. When the delay 
timer runs out, the system returns to the 
normal Away mode.
TIP: If interior sensors are installed in the 
system in certain areas, do not violate 
those sensors when using the Quick Exit 
feature in Away mode.
Auto Stay Mode
The system may have been programmed by 
the installer for Auto Stay mode. If this 
option is on and the system is armed in Away 
mode, if an exit/entry delay sensor is not 
triggered before the Exit Delay expires (no 
one left the premises), the system 
automatically arms in Stay mode instead of 
Away mode.
NOTE: Quick options can be turned on 
or off by your installer. Refer to 
"Installer Programmed Options" on 
page 41, to see which options have 
been set for your system.
Arming to Away Mode
Use the Away mode to arm the system when 
everyone will be leaving the home. The 
Away mode normally has an Entry Delay so 
someone with a user code can re‐enter 
without causing an alarm. Interior and 
perimeter sensors are armed in the Away 
mode.
1 Close all sensor‐protected doors and 
windows before arming.
2 Verify that the   button on the Control 
Panel is lit green, indicating that the 
system is ready to arm. The Security 
button and Arm button on the display 
will also be green when all perimeter 
sensors are closed. If the  icon is 
displayed on the status bar, an interior 
sensor is open, be sure to close or 
manually bypass the interior sensors or 
an alarm will occur.
3 To arm the system quietly without 
sounding any announcements, tap the 
 button before performing the next 
steps:
• At the Arming screen select the 
Silent Exit check box 
Or
• During the Exit Delay, tap Silence
4 At the Security screen, or the Menu 
screen, tap Arm.
If there are any open perimeter door or 
window sensors, the Bypass screen 
appears. Close all the sensors displayed 
or tap Bypass All to force bypass the 
displayed sensors.
NOTE: Bypassed sensors do not trigger 
an alarm.
To bypass sensors, enter a user code 
unless the installer has set the system for 
Quick Bypass.
5 On the Arming screen, the Entry Delay 
check box option can be used with Away 
mode.
• The system can be armed without an 
Entry Delay. All perimeter doors trigger 
the alarm instantly. The system has to be 
disarmed with a wireless key fob. To arm 
with all exit/entry perimeter doors as 
instant, un‐check the Entry Delay option 
button.
Burglary Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 15
6 Tap Away.
To arm the system, enter a user code if 
your installer has turned off the system’s 
Quick Arming feature.
7 The system arms and shows the Exit 
Delay counting down. When the Exit 
Delay expires, the system is fully armed 
in the Away mode.
NOTE: When the system is armed in 
the Away mode, beeps sound 
during the Exit Delay (faster beeps 
during the last 10 seconds).
DISARMING THE SYSTEM
To stop the Control Panel from triggering 
burglary alarms, the system needs to be 
disarmed. Disarming turns off the burglary 
detection part of the system for sensors that 
are not 24‐hour sensors. Disarming also 
stops any type of alarm in process.
Disarm the system from Stay mode before 
exiting the premises. The system should be 
disarmed from Away mode before or while 
entering the premises. When disarming from 
the Control Panel or wireless keypad, enter a 
valid user code. A wireless key fob can also 
be used to disarm the system. Entering a 
user code is not required when disarming 
with a wireless key fob.
An important feature of the Control Panel is 
its ability to warn you if an alarm has 
occurred while you were away. If an alarm 
was triggered while the system was armed, 
the alarm siren runs for a preset length of 
time then stops. When you enter to disarm 
the system, instead of sounding the normal 
Entry Delay beeps, the Control Panel sounds 
repeated fast beeps to warn you that an 
alarm has occurred while you were away.
When you enter your home to 
disarm the system, if you hear 
fast repeated beeps instead of 
the normal entry delay beeps, 
Use Extreme Caution! An intruder may 
still be present inside the building! Wait 
outside and use a Cell Phone to call law 
enforcement for assistance.
Disarming from Stay Mode
Disarm the system from Stay mode before 
exiting the premises.
1 At the Home screen, tap   for Silent 
Control.
2 At the Security screen or the Menu 
screen, tap Disarm. This action displays 
the Disarm Code screen.
3 The left side of the screen shows any 
events that have occurred while the 
system was armed.
4 Enter a valid user code to disarm the 
system.
• In case you tap the wrong key, the 
 button erases the entire entry.
• Tap   if you decide to not disarm 
the system at this time.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
16 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Disarming from Away Mode
The system should be disarmed from Away 
mode while entering the premises.
1 Enter the premises through a designated 
Entry Delay sensor‐protected door.
2 The Disarm Code screen displays on the 
Control Panel and the Entry Delay beeps 
sound. The left side of the screen shows 
events that have occurred while the 
system was armed.
3 Enter a valid user code to disarm the 
system.
• In case you tap the wrong key, the 
 button erases the entire entry.
IF A BURGLARY ALARM
OCCURS
If an armed sensor is tripped while the 
system is armed in the Stay or Away mode, 
an alarm occurs and the siren sounds. 
Delayed sensors start the Entry Delay to 
allow time to disarm the system. Instant 
sensors trigger the alarm right away. Most 
sensors trigger the alarm siren, some 
sensors may be set to trigger a silent alarm 
without sounding the siren.
Burglary Alarm Siren
If there is a burglary alarm tripped while the 
system is armed, the Control Panel sounds 
the alarm siren for a preset time (see 
"Installer Programmed Options" on page 41). 
After the time expires, the siren will stop 
sounding.
The system limits the number of times a 
sensor can re‐trigger an alarm while the 
system is armed. The setting is one to six 
times per sensor, per arming period (see 
"Installer Programmed Options" on page 41).
Alarm Memory
If an alarm has occurred while the system 
was armed, the Disarm screen shows the 
time and date of the alarm and the sensor(s) 
that triggered the alarm.
After the system is disarmed, the Alarm 
Memory screen appears. The Alarm Memory 
screen shows the sensor(s) that have caused 
the alarm. If more than one sensor has been 
triggered, the display shows the order in 
which the alarms occurred.
The alarm memory automatically clears the 
next time the system is armed. You can also 
check the Clear Alarm History button and 
tap Ok to manually clear the alarm memory 
(24‐hour fire and CO sensors that are still 
violated remain in alarm memory).
Burglary Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 17
Optional 2-Way Voice
Communications
2‐way voice communications provides a 
method for alarm verification and can 
provide emergency assistance. The Control 
Panel contains a built‐in microphone that 
can monitor sounds around the area of the 
Control Panel. The built‐in microphone and 
speaker allows 2‐way voice communications 
with a Central Station operator after an 
alarm. The operator can converse with 
people in the premises through the Control 
Panel’s speaker and microphone.
Your installer can set the system to use 2‐
way voice communications after an alarm 
and/or after a panic alarm is triggered.
NOTE: If a panic alarm or sensor is set 
for a silent alarm, the operator can 
only listen and not be able to talk. 
This is for your protection.
KEY FOB: ARMING AND
DISARMING
Your system may be equipped with one or 
more wireless key fobs. Up to eight key fobs 
can be used to control the system remotely. 
Each key fob has four buttons and can 
perform five functions. A user code is not 
required when arming or disarming the 
system with a wireless key fob.
There are several key fob options that can be 
set by the installer. See "Installer 
Programmed Options" on page 41. 
Arm the Keyfob
Stay Mode
To arm the system to Stay mode using a key 
fob, tap the   Stay button.
NOTE: Depending on setup options, if 
there are open perimeter doors or 
windows, the system may not 
allow arming to Stay mode with a 
wireless key fob. See "Installer 
Programmed Options" on page 41.
Away Mode
To arm the system to Away mode using a key 
fob, tap the   button.
NOTE: Depending on setup options, if 
there are open perimeter doors or 
windows, the system may not 
allow arming to Away mode with a 
wireless key fob. See “Installer 
Programmed Options” on page 41.
Disarm the Keyfob
Using a key fob to disarm the system from 
Stay or Away mode, tap the   Disarm 
button.
NOTE: To use your key fob to disarm 
your system, this option must 
already be enabled by your 
installer.
Activate the Emergency Alarm
To trigger an emergency alarm using a key 
fob, tap the   Away button and   Disarm 
button at the same time for 5 seconds. 
NOTE: If an emergency alarm is 
triggered by a key fob, it cannot be 
stopped using the key fob Disarm 
button. The alarm must be 
canceled at the Control Panel.
Activate the Auxiliary Output
To trigger the Control Panel’s auxiliary 
output, tap the Auxiliary button.
If you use the Auxiliary button, the auxiliary 
output controls the _________________...
Go!Control Wireless Security System | User Guide
18 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
WIRELESS KEYPAD: ARMING
AND DISARMING
Your system may be equipped with one or 
more wireless keypads. Up to four (4) 
wireless keypads can be used to control the 
system remotely from the main Control 
Panel.
Two types of wireless keypads are available. 
A wireless keypad without a screen, and the 
wireless touch screen keypad.
The wireless touch screen keypad operates 
virtually the same as the Control Panel. Each 
standard wireless keypad has buttons for 
entering user codes, Stay and Away mode 
buttons, and Fire and Police emergency 
buttons.
Check the Installer Set Options section in this 
guide to verify which 24‐hour Fire and Police 
emergency buttons have been enabled by 
the installer.
Arm the Keypad
Stay Mode
To arm the system to Stay mode using a 
wireless keypad:
1 At the Home screen, tap Security > Arm. 
2 Enter a valid user code.
3 Tap the Stay button.
4 If Quick Arming has been programmed 
by your installer, just tap the Stay 
button.
If there are open perimeter doors or 
windows, the system does not allow Arming 
to Stay mode with a wireless keypad. All 
open sensors must be bypassed at the 
Control Panel first.
Away Mode
To arm the system to Away mode using a 
wireless keypad:
1 At the Home screen, tap Security > Arm.
2 Enter a valid user code.
3 Tap the Away button.
4 If Quick Arming has been programmed 
by your installer, just tap the Away 
button
NOTE: If there are open perimeter 
doors or windows, the system does 
not permit you to use a Wireless 
Keypad to arm the system in Away 
mode. All open sensor‐protected 
doors and windows must either be 
closed or bypassed at the Control 
Panel before arming with a 
wireless keypad.
Disarm the Keypad
To disarm the system from Stay or Away 
mode, enter a user code.
Activate a Fire Emergency
To trigger a emergency fire alarm using a 
wireless keypad, tap the Fire button for two 
(2) seconds.
NOTE: To use wireless keypad to trigger 
a fire alarm, this option must 
already be enabled by your 
installer.
Activate a Police Emergency
To trigger a emergency police alarm using a 
wireless keypad, tap the Police button for 
two (2) seconds.
NOTE: To use wireless keypad to trigger 
a police alarm, this option must 
already be enabled by your 
installer.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 19
SMOKE, HEAT AND FREEZE PROTECTION
Your system should be installed with Smoke, 
Heat, and Freeze Alarms as well as Carbon 
Monoxide Detectors as a part of an overall 
fire, heat, and gas protection system. Fire 
protection is active 24 hours‐a‐day, 365 days 
a year.
NOTE: In Turkey, systems are installed 
with Smoke/Heat Alarms. 
In the event of a fire or poisonous CO gas 
emergency, the installed smoke or carbon 
monoxide detector automatically activates 
your security system. Not only will the fire 
alarm itself emit a loud sound, the Control 
Panel emits an intermittent and loud horn 
on an external sounder (if an external 
sounder has been installed). The fire alarm 
sound continues until the timer expires on 
the Fire Alarm or until you enter a user code 
at the Control Panel.
If the Alarm Sounds:
• Get out and stay out. Never go back 
inside for people or pets.
• If you have to escape through smoke, 
get low and go under the smoke.
• Call the fire department from outside 
your home.
Initiating a Fire Alarm
Manually
If you become aware of a fire emergency 
before your detector(s) sense an issue:
IMPORTANT: Always yell “Fire!” to alert 
everyone in proximity.
1 Go the Control Panel and tap the 
Emergency   button. 
2 At the Emergency screen, tap and hold 
the Fire button for two (2) seconds.
This action triggers the fire alarm’s 
sounder and siren. You can also trigger 
the fire alarm from the wireless keypad 
by holding down the Fire button. 
3 Get out and stay out of the dwelling. 
Never go back inside for people or pets.
4 Call your local Fire Department from a 
safe location outside the dwelling.
If the Fire Alarm Sounds
Automatically
If the fire alarm sirens are sounding:
1 If flames and smoke are present, yell 
“Fire” to alert everyone else.
2 Evacuate all occupants from the 
premises and call your local Fire 
Department from a safe location.
OR
1 If no flames or smoke are apparent, 
investigate the possible causes of the 
alarm.
2 Go to the Control Panel and enter your 
user code to stop the fire sounder and 
sirens.
3 Review the "Alarm Memory" on page 16 
to determine which sensor caused the 
alarm.
4 Go to the sensor and look for a possible 
reason the sensor tripped.
5 Correct the condition that caused the 
detector to sense Smoke or Carbon 
Monoxide gas.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
20 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Silencing a False Fire Alarm
If the fire alarm is sounding due to a detector sensing burnt food or some other non‐
emergency condition:
1 Silence the fire alarm sounder by entering your user code.
2 Review the alarm memory to determine which sensor caused the alarm (See "Alarm 
Memory" on page 16). If the alarm restarts, there may still be smoke inside the detector’s 
sensor. Re‐enter your user code to stop the alarm from continuing to sound. 
3 Fan the detector for 30 seconds to clear the detector’s sensor chamber.
4 After the problem has been corrected, from the Alarm Memory screen, check Clear Alarm 
History, then tap Ok.
NOTE: You cannot clear Fire and CO sensors that are still violated from the Alarm 
Memory screen. Only when the Fire Alarms and CO Detectors return to normal 
operation. 
5 Carefully inspect your premises for fire, heat or gas if your Fire Alarms and CO Detectors 
remain in alarm state.
Smoke, Heat and Freeze Protection
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 21
RECOMMENDED FIRE ALARM LOCATIONS
In the United States, this equipment shall be installed in accordance with the National Fire 
Alarm Code, ANSI/NFPA 72, (National Fire Protection Association, Batterymarch Park, Quincy, 
MA 02269). Printed information describing proper installation, operation, testing, 
maintenance, evacuation planning, and repair service is to be provided with smoke detectors 
and alarms.
NFPA Standard #72
The National Fire Protection Association’s (NFPA) Standard #72 recommends the following 
placement for smoke detectors:
Early warning fire detection is best achieved by the installation of fire detection 
equipment in all rooms and areas of the household. The equipment should be installed as 
follows:
• Install a smoke detector outside each separate sleeping area, in the immediate vicinity 
of the bedrooms and on each additional story of the family living unit, including 
basements and excluding crawl spaces and unfinished attics.
Also install smoke detectors in the living room, dining room, bedrooms, kitchen, 
hallway(s), finished attics, furnace room, utility and storage rooms, and attached garages.
Do Not Mount an Alarm Here:
• Directly above a sink, cooker, stove or oven
• Do not locate alarm within 5 feet (1.5 m) of any cooking appliance
• Next to a door or window that would be affected by drafts (extractor fan or air vent)
• Outside
• In or below a cupboard
• Where air flow would be obstructed by curtains or furniture
Go!Control Wireless Security System | User Guide
22 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
• Where dirt or dust could collect and block the sensor
• Where it could be knocked, damaged, or inadvertently removed
Fire‐warning equipment for residential occupancies are capable of protecting about 50% of 
the occupants in potentially fatal fires. Victims include the elderly, children, and the physically 
or mentally impaired. Victims include any person that cannot escape even when warned early 
enough that escape should be possible. For these people, other strategies such as protection‐
in‐place or assisted rescue or escape would be necessary.
• Studies show that Smoke/Heat/Freeze Alarms may not awaken all sleeping individuals. It 
is the responsibility of individuals in the household that are capable of assisting others to 
provide assistance to those who may not be awakened by the audible alarm or those who 
may be incapable of safely evacuating the area unassisted.
• A battery‐powered alarm must have the specific battery type installed, be in good 
condition, and be mounted properly.
• The use of alcohol or drugs may also impair the ability to hear the audible alarm. For 
maximum protection, ensure that an audible alarm is installed on every floor.
• Smoke/Heat Alarms only provide protection to the residence if smoke actually reaches the 
alarm. The Smoke/Heat Alarm is not a substitute for an insurance policy. Home owners 
and renters should have adequate insurance to protect their properties.
Emergency Action Plan
Establish and regularly practice a plan of escape with all members of your household in the 
event of fire. The National Fire Protection Association recommends the following steps:
1 Mount your detector or your interior or exterior sounders where they can be heard by all.
2 Determine two means of escape from each room. One path of escape should lead to the 
door that permits normal exit from the building. The other should be an alternate escape, 
such as a window, should the path to a door be impassable. Station an escape ladder at 
such windows if there is a long drop to the ground.
3 Sketch a floor plan of the building. Show windows, doors, stairs, and rooftops that can be 
used to escape. Indicate escape routes for each room. Keep these routes free from 
obstructions and post copies of the escape routes in every room.
4 Ensure that all bedroom doors are shut while you are asleep, preventing deadly smoke 
from entering while you escape.
5 Try the door. If the door is hot, check your alternate escape route. If the door is cool, open 
it cautiously. Be prepared to slam the door shut if smoke or heat rushes in.
6 When smoke is present, crawl on the ground. Do not walk upright, since smoke rises and 
may overcome you. Clearer air is near the floor.
7 Escape quickly, but don’t panic.
8 Establish a place outdoors, away from your house, where everyone can meet and then 
take steps to contact the authorities and account for those missing. Choose someone to 
assure that nobody returns to the house — many die going back.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 23
EMERGENCY FUNCTIONS
24-HOUR EMERGENCY BUTTONS
Three 24‐hour emergency functions are available on the Control Panel:
• Panic
• Fire
• Emergency
You can activate emergency functions using the Control Panel as well as wireless sensors, 
wireless keypads or from portable pendant devices such as the panic button remote.
Tap the   button to reveal the Emergency screen. This button does not trigger an alarm. 
During the installation, your installer programmed the emergency buttons that are displayed 
on the Emergency screen. If, however, no emergency functions are available, an information 
screen displays. To see which emergency functions are available on your system, tap the   
button.
In the event of an emergency, press and hold the emergency button for at least two (2) 
seconds to activate the alarm.
Panic
The panic (or police) button sends an immediate panic report to the Central Station. During 
installation, the installer either set the system to sound the siren when the button is pressed, 
or to not sound the siren, but to trigger a silent alarm.
Fire
The Fire button send an immediate fire report to the Central Station. The Control Panel 
sounds the fire horn when the button is pressed.
Emergency
The emergency button sends an immediate report to the Central Station. The Control Panel 
sounds the siren when the emergency button is pressed.
A If emergency functions are available, the Emergency button is a solid white lighted button.
B To display the Emergency screen, press the Emergency button.
C The Emergency screen.
D The Emergency screen displays the emergency options that are available on your system.
24 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SYSTEM TROUBLE ALERTS
The system continually polls wired sensors, 
wireless sensors and the Control Panel itself 
to ensure optimal operating conditions at all 
times. If trouble is detected, the system 
alerts you.
The system monitors the following 
conditions among others:
• AC power to the Control Panel
• The telephone line (optional)
• The cell telephone connection (if used)
• The Control Panel’s backup battery
• The sensor’s batteries
• Sensor supervisory status (if used)
• External sounder connection
• Sensor radio reception and sensor 
tampering (sensor’s case opened) when 
disarmed
• Control Panel tampering (panel’s case 
opening) when disarmed (optional)
• Communication to the Central Station
You have the option to have any or all 
trouble conditions reported to the Central 
Station. If a trouble condition exists, service 
your system immediately to ensure no lapse 
in service or protection.
TROUBLE ALERT ICON
If the system detects trouble, it flashes the 
trouble alert   icon on the Security screen 
and sounds 6 alert beeps every minute. 
Scrolling text along the top of the display 
also describes the trouble condition.
The trouble alert   icon displays a 
number in the upper right corner that is the 
number of current trouble alerts.
The trouble alert icon   flashes until the 
trouble alerts are acknowledged, then it 
remains constantly lit until all the troubles 
are corrected. When all troubles are 
corrected, the icon disappears completely.
VIEW THE CURRENT
TROUBLE ALERTS
1 To display all current trouble alerts, tap 
the Trouble Alert Icon.
2 View the listed trouble events. If there 
are more than 3 alerts, use the ↑ and ↓ 
arrows to scroll through the list.
3 After viewing the trouble events, tap Ok 
to acknowledge. This action silences the 
alert beeps.
TROUBLE ALERT BEEP
HOLD-OFF
During the installation, as an option, the 
system can be programmed by your installer 
to suppress the trouble alert sounder from 
10pm to 9am. Any trouble alerts will still be 
displayed and reported (if enabled), but the 
sounder does not beep during nighttime 
hours. Some trouble conditions may clear 
automatically while other trouble conditions 
may require service to correct. If a trouble 
condition still exists after 9am, the sounder 
beeps to indicate trouble.
NOTE: Regardless of whether the 
trouble alert sounder is 
suppressed or not, every trouble 
condition is always displayed on 
the trouble alert list and recorded 
in the system history event log.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 25
SYSTEM STATUS ICONS
The top line of the Control Panel’s display is 
the status bar that shows the current system 
mode, the status of the sensors, and any 
current system trouble alerts. Special icons 
are displayed on the right side to provide 
visual indications of the system’s current 
condition.
AC POWER ON
The AC Power icon shows the 
status of the AC power to the 
Control Panel. A WHITE plug 
appears when AC power is 
present.
AC POWER OFF
The AC Power icon shows the 
status of the AC power to the 
Control Panel. A RED “X” appears 
over the WHITE plug when AC 
power is absent.
PHONE LINE FAILURE
If the Control Panel detects that 
the telephone line is 
disconnected, the phone line 
failure icon appears.
SOUNDER DISABLED
If the system’s internal sounder 
has been lowered and external 
sounder has been disabled by the 
installer for testing, the sounder 
disabled icon appears. It also 
flashes to indicate silent arming.
LOW BACKUP
BATTERY
If the Control Panel’s backup 
battery tests low, the low backup 
battery icon appears.
TEST MODE
This icon displays when the 
system is in Walk Test mode.
TOUCH SCREEN
KEYPAD TRAFFIC
An up arrow indicates the panel is 
sending information to the touch 
screen keypad (if installed). A 
down arrow indicates the touch 
screen keypad is sending 
information to panel.
CELL RADIO
If the option GSM (Cellular) Radio 
Module is installed, the Cell Radio 
icon appears while the Control 
Panel is receiving Over‐the‐Air 
(OTA) firmware updates.
INTERIOR SENSOR
OPEN
If an interior sensor is open (or a 
motion detector has just been 
activated) this icon appears. As a 
warning, the icon flashes during 
arming.
26 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
MESSAGING
Your security system supports receiving 
messages from the Central Station. The 
messages can be about system upgrades, 
additional services, special regional weather 
alerts, etc. The messages can be sent for all 
system users to read, or as confidential 
messages that only the Master User can 
read. 
Messages can be tagged by the sender in 
the following manner:
• Standard (blue message icon)
• Urgent (yellow message icon)
• Emergency Priority (red message icon)
Up to 31 text messages can be stored in the 
Control Panel’s memory. You can review 
them through the Control Panel’s display. 
Displayed messages are sorted in the 
following manner:
• Type 
• Date
• Alphabetically
DISPLAYING MESSAGES
When a message is sent to the Control 
Panel, 3 beeps sound and the message icon 
displays on the Security screen. Standard 
messages display a blue   message icon 
with a number of unread messages in the 
upper right corner. Urgent messages display 
a   yellow message icon with an attention 
symbol in the upper right corner. Emergency 
messages display a   red message icon 
with the   bell symbol in the upper right 
corner. 
READING MESSAGES
When a message icon appears on your 
Home screen:
1 Tap the message icon button. The 
message list displays. The status bar 
shows the number of messages in 
memory, number of unread, and 
number of priority messages. Unread 
messages display in bold. 
2 Use the ↑ or ↓ arrows to scroll through 
the message list.
3 Tap the message line itself to read the 
message.
4 Tap Back to return to the message list, 
or tap Delete to erase the message.
NOTE: If you check the Mark Read box, 
the message remains on the 
message list (If you decide not to 
delete it), but it no longer displays 
in bold.
5 When deleting a message, a 
confirmation screen displays. Tap Delete 
Message, or to return to the message, 
tap Cancel.
Messaging
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 27
READING CONFIDENTIAL
MESSAGES
NOTE: When a confidential message is 
sent to the Control Panel, only the 
Master User with the master user 
code can read the message.
When a confidential message appears, the 
Master User should do the following:
1 Tap the message line on the message list. 
If the message is a confidential message, 
the Code Entry screen appears.
2 Enter the master user code. Other user 
codes are not accepted.
3 View the displayed message.
4 As detailed in "Reading Messages" on 
page 26, either save or delete.
FILTERING MESSAGES
To select the type of messages that are 
displayed on the message list, use the 
Message Filter screen.
1 To display the Message Filter screen, tap 
Filters.
2 Check or Un‐check the types of messages 
to display. To check all types of 
messages, tap All. To return to the 
message list, tap Back.
The filters will reset when the following 
occurs:
• You select All Types
• Your message reviewing is over
• The system displays the Security screen
SORTING MESSAGES
To select the order in which messages are 
displayed on the message list, use the 
Message Sort screen.
1 To display the Message Sort screen, tap 
Sorts.
2 To sort the messages, pick from the 
following options:
• Date received
• Date expired
• Alphabetically
3 To reverse the display order, check the 
Reverse box.
4 To list urgent messages first, check the 
Priority box.
5 To return to the message list, tap Back.
6 When the message reviewing session is 
over, the sort options will reset.
28 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
REMOTE CONTROL BY TELEPHONE
You can control your system remotely using 
a standard telephone.
1
 Remote control is 
performed by calling the system and 
responding to spoken questions from the 
system. By pressing certain telephone keys, 
you can do the following:
• Arm the system
• Disarm the system
• Bypass sensors
• Query system status
NOTE: At the time your system was 
installed, your installer needed to 
enable the optional remote 
control by telephone feature. 
Otherwise you will be unable to 
use the remote control by 
telephone feature.
CALLING THE SYSTEM
During installation, your installer selects 
whether your system supports the remote 
telephone option or not. If this feature is 
enabled, the system requires you to call 
twice within 30 seconds before it answers 
your call.
1 Call the telephone number that the 
Control Panel is connected to. Wait for 
one or two rings, then hang up.
2 Within 10‐45 seconds, call the Control 
Panel again. The Control Panel answers 
the call.
CONTROLLING THE SYSTEM
REMOTELY
Talk to your dealer to see if your system was 
installed with the POTS module. Once you 
are connected with the system via the 
telephone, you can check on system status 
and remotely control the major functions.
TIP: The announcements that the system 
plays over the telephone do not sound 
out of the Control Panel’s speaker.
1 After the Control Panel answers, it s asks 
for your user code. You have 15 seconds 
to enter your user code using the 
telephone keys. If you don’t enter a 
valid user code in 15 seconds, the 
system disconnects the call. 
For security purposes, if 2 attempts 
using 2 telephone calls to enter a user 
code within a five (5) minute time frame 
fail to enter a valid code, the system 
disconnects and does not respond to 
telephone commands for 30 minutes.
2 After the system has accepted your user 
code, it announces the system status, 
then announces the remote command 
options.
The system waits up to 60 seconds for 
each remote command before 
automatically disconnecting. If you 
already know the remote command 
telephone key number, you can enter it 
before the command announcement 
finishes. Use the following telephone 
keys to control your system.:
Press 1 For System Status Report
Press 2 To Arm the System in Away mode
Press 3 To Arm the System in Stay mode
Press 4 To Disarm the system
Press 5 To turn on Auxiliary Output (if used)
Press 6 To turn off Auxiliary Output (if used)
Press 7 To stop System Status Report
Press 8 To Hang Up
Press 9 To Repeat the Command Menu
Press # To Bypass All Open Sensors and Arm the 
System
NOTE: Remember to tap 8 to hang up 
when you are finished remotely 
controlling the system.
TIP: There is no Exit Delay when you 
remotely arm the system.
TIP: The Auto Stay feature (if enabled) does 
not function when you remotely arm the 
system.
1. Requires the optional POTS 
module, which is only available in 
the United States and Canada.
Remote Control by Telephone
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 29
BYPASSING SENSORS
REMOTELY
If there are open sensors when you try to 
arm the system remotely, the system 
announces the current status and asks: “To 
bypass sensors and arm, press pound.”
1 To bypass all open sensors and arm the 
system, press #.
After the open sensors are bypassed, the 
system arms in the mode you selected and 
announces the system status to you.
30 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SYSTEM TOOLBOX
USER MANAGEMENT
The system installer has programmed a 
master user code for your system. This code 
can be used to control the system, as well as 
assign and change the other 31 user codes 
and access options. The master user code 
can also access several system settings in 
the Toolbox.
NOTE: The other 31 user codes are 
restricted from accessing settings 
in the Toolbox.
User Code Setup
IMPORTANT: The holder of the master user 
code is the only user who has 
permission to set up other user codes.
To setup the user codes:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter the master user code to access the 
Toolbox
5 On the Toolbox (1 of 3) screen, tap User 
Management.
6 The Users Management screen displays 
3 users at a me. Use the ↓ and ↑ 
arrows to scroll through the list.
Adding a User Code
IMPORTANT: User codes 0000 and 0001 
are not permitted.
1 Tap one of the Add User buttons.
2 Enter a unique four (4) digit code for the 
new user code. Then tap Ok.
3 Enter the code again to confirm it. Then 
tap Ok.
4 At the Confirmation screen, tap OK to 
return to the User Management screen.
User Code Validity
After the Confirmation screen appears and 
you click Ok, the user codes Access Option 
screen appears. Select one of the three 
options to validate the user code:
• Select Always to set this user code 
to always be valid. Tap Back.
• Select Never to set this user code to 
never be valid. Tap Back.
• Select By Schedule to set this user 
code to be valid only for selected 
days and/or times. 
System Toolbox
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 31
User Code Access Schedules
You can setup user codes with one or more 
Access Schedules. Access Schedules limit 
access to your system to people with user 
codes such as maintenance personnel, 
service, or cleaning personnel.
Adding/Editing User Access
Schedules
1 If you selected By Schedule for the user 
code, the Edit Schedules button appears.
2 To select or edit an existing user code 
Access Schedule, tap Edit Schedules. You 
can also create a new user schedule 
from the Edit Schedule screen.
3 The User Access Schedules screen 
displays all current schedules for the 
user code.
4 To add a new schedule, tap Add 
Schedule or to edit a schedule, tap an 
existing schedule.
5 You can select 1 of 3 Schedule types:
• Recurring. Recurring applies to the 
days of the week and time period 
that this user code is valid.
• Date. Date applies to a single specific 
date and time period that this user 
code is valid.
• Date Range. Date Range applies to a 
starting date, an ending date, and 
time period that this user code is 
valid.
Recurring User Access Schedules
You can set up to 7 Access Schedules set for 
Always for each user code.
1 For the schedule type, select Always.
2 To view the User Access Schedule screen, 
tap the calendar button.
3 Select the day(s) of the week that this 
user code will be valid with the check 
boxes.
4 Tap the left and right time buttons to set 
the starting and ending times that this 
user code will be valid on the selected 
days of the week.
5 Tap Ok to accept the schedule, or Cancel 
to return to the Schedule Type screen.
Date User Access Schedule
1 For the schedule type, select Date.
2 To view the User Access Schedule screen, 
tap the calendar button.
3 To set the only month, day, and year that 
this user code is valid, tap the date 
button.
4 Tap the left and right time buttons to set 
the start and end times that this user 
code is valid on that date.
5 Tap Ok to accept the schedule, or Cancel 
to return to the Schedule Type screen.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
32 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Date Range User Access Schedule
1 For the Schedule type, select Date 
Range.
2 To view the User Access Schedule screen, 
tap the calendar button.
3 Tap the first day button to set the 
month, day, and year that this user code 
will first become valid.
4 Tap the last day button to set the month, 
day, and year that this user code will last 
be valid.
5 Tap the left and right time buttons to set 
the starting and ending times that this 
user code is valid during the date range.
6 To accept the schedule, tap Ok or Cancel 
to return to the Schedule Type screen.
Deleting User Access Schedule
1 On the User Management screen, select 
a user code that displays the calendar 
schedule icon.
2 Tap the Edit Schedules button.
3 On the User Access Schedule screen, 
select the schedule to delete.
4 On the Schedule Type screen tap Delete.
5 A confirmation screen appears to verify 
that you really want to delete the User 
Access Schedule. If Ok, tap Delete 
Schedule or tap Cancel to return to the 
User Access Schedule screen.
6 A second screen confirms that the 
schedule was deleted. Tap Ok.
User Codes
Changing a User Code
1 At the User Management screen, tap the 
User button to change the user code.
2 Ensure that the currently user code 
appears. Then tap Change Pin.
3 Enter a new four (4) digit user code to 
use as the PIN. Then tap Ok.
4 To confirm the user code, enter then 
new code again. Tap Ok.
5 A confirmation screen appears, showing 
that the user code was changed. Tap Ok.
System Toolbox
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 33
Deleting a User Code
1 To delete a user code from the User 
Management screen, tap the User 
button.
2 Tap Delete.
3 A confirmation screen appears to verify 
that you really want to delete the user 
code. If Ok, tap Delete User or tap 
Cancel to return to the user codes 
Access Option screen.
4 A confirmation screen appears displaying 
the user code that was deleted. Tap Ok.
TIP: You can change the master user 
code, but you cannot delete it.
Duress User Code Setup
The Duress Code (User Code #8) initiates a 
silent alarm for help by secretly sending a 
Duress report to the Central Station. 
Use the duress code when someone is 
forcing you to operate your security system 
against your will. When you use the Duress 
Code, a silent report is immediately sent to 
the Central Station and they will dispatch 
help.
Setting the Duress User Code
1 On the User Management screen, tap 
the User 8 (Duress) button.
2 A confirmation screen appears: Tap 
Create Duress User.
3 Enter a four (4) digit code to use as the 
new duress code. Then tap Ok.
4 To confirm the duress code, enter the 
Code again and tap Ok.
5 A confirmation screen appears. Tap Ok.
6 The User 8 edit screen appears. To return 
to the User Management screen, tap 
Back.
Secret Duress Button
On the Home screen, in the lower right 
corner, the system logo always appears. The 
system logo is the secret duress button.
While Armed
With the system armed, tapping the logo 
displays the standard disarm code entry 
screen. Use a valid user code or a duress user 
code to disarm the system. The system 
disarms normally, but a silent duress report 
is sent to the Central Station and they will 
dispatch help.
While Disarmed
You can also use the secret duress button 
can also be used while the system is 
disarmed. Tapping the system logo reveals 
the Enter Code screen. Enter the duress user 
code to send a silent duress report to the 
Central Station and they will dispatch help. 
The system remains disarmed.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
34 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SYSTEM HISTORY
The Control Panel keeps a log of system 
events in the order in which they occur. Each 
event is marked with the date and time that 
the event occurred.
To make reading the log easier, the system 
history display can be filtered to show 
selected events only. The events that can be 
filtered for the system history log display are:
• Arm or Disarm of the system
• Bypasses of sensors (force bypasses and 
manual bypasses)
• Alarms (alarms are displayed with a red 
stripe)
• Alerts (alerts are displayed with a yellow 
stripe)
Some system events always display 
regardless of the filters selected. These 
events include:
• Walk test started or terminated.
• Programming mode started or 
terminated. 
To view the system history log:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 On the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter a valid user code to access the 
toolbox.
5 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap 
System History. The log of system events 
appears. Use the ↑ and ↓ arrows to 
scroll through the log.
6 To choose the events to display, tap 
Filters.
7 Select the events to display with the 
check boxes. Tap All to select all the 
check boxes, or None to clear all the 
check boxes. 
8 Tap Ok when finished.
SYSTEM TEST
Even though your security system is self‐
monitoring, it is still important to regularly 
test the system manually. The System Test is 
used to test each of the sensors in the 
system. The master user code is required to 
test the system. While the system is in test 
mode, a “T” icon blinks on the upper right of 
the display.
IMPORTANT: Test your Security System 
weekly to ensure continued protection 
and proper system operation.
1 To test the system:
2 At the Home screen, tap Security.
3 At the Security screen, tap Menu.
4 At the Menu screen, tap Toolbox.
5 To access system test, enter the master 
user code.
System Toolbox
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 35
6 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap 
System Test.
Sensor Test
When each sensor is tested, the Control 
Panel does the following:
• Beeps and announces the sensor’s 
name
• Green bar lights on the display by 
the sensor name
• Signal bars light green to show the 
strength of that sensor’s wireless 
signal
NOTE: Start and stop test reports are 
sent to the Central Station.
1 At the System Test: Console screen, a list 
of sensors appears. Use the ↑ and ↓ 
arrows to scroll through the list.
2 Go to each sensor listed, and trigger it.
• For door or window sensors, open 
and close the door or window.
• For motion detectors, stay out of the 
protected area for five minutes, then 
walk through the area.
• For portable sensors and wireless 
keypads, tap a button.
• For smoke, CO, or glass break 
detectors, tap the detector’s test 
button.
TIP: When a red bar is displayed for a sensor, 
the test has failed.
3 When all sensors have been tested, 
tap OK. The continue with the Panel 
Test. 
Panel Test
The panel test checks the Control Panel’s 
indicators and sounder.
1 At the System Test: Console screen, a list 
of tests to perform on the panel appears. 
Use the ↑ and ↓ arrows to scroll 
through the list.
2 Tap each button in the list. Then tap Yes 
or No to respond to the test question.
3 After answering all of the questions, tap 
OK. 
4 At the System Test Successful screen, tap 
OK.
Telephone Test
If your security system is connected to your 
telephone line it can communicate with the 
Central Station using your telephone line. 
Your system can send its alarm messages and 
system trouble or status messages using the 
land‐based telephone system. You can also 
use the telephone connection for any 2‐way 
audio communications with the Central 
Station.
IMPORTANT: Test your Security System 
weekly to ensure continued protection 
and proper system operation.
You can test the telephone connection using 
the Toolbox. 
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter the master user code to gain 
access to the Toolbox. 
5 Use the ← and → arrows to select 
Toolbox (3 of 3) screen.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
36 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
6 On the Toolbox (3 of 3) screen, tap 
Telephone Test.
7 To begin the test enter the master user 
code again.
The system displays the Telephone Test 
Status screen. The top part of the screen 
shows each function that is being tested.
8 Use the ↑ and ↓ arrows to scroll 
through the status messages. The 
bottom part of the screen shows the 
results of each test.
9 If any tests fail, note what messages 
were displayed, and contact your alarm 
installer to troubleshoot your system.
10 After the testing is complete, tap Ok to 
return to the Toolbox.
Cell Phone Test
If your security system is equipped with a 
built in cellular radio, it can communicate 
with the Central Station using it by sending 
its alarm messages and system trouble or 
status messages. You can also use the 
system’s cellular radio for any 2‐way audio 
communications with the Central Station.
IMPORTANT: Test your Security System 
weekly to ensure continued protection 
and proper system operation.
You can test the cellular radio connection 
using the Toolbox.
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter the master user code to gain 
access to the Toolbox. 
5 Navigate to the Toolbox (3 of 3) screen 
using the ← and → arrows.
6 At the Toolbox screen (3 of 3), tap Cell 
Phone Test.
7 To begin the test enter the master user 
code again.
The system displays the test status 
screen. The top part of the screen shows 
each function that is being tested.
8 Use the ↑ and ↓ arrows to scroll 
through the status messages. The 
bottom part of the screen shows the 
results of each test.
9 If any tests fail, note what messages 
were displayed, and contact your alarm 
installer to troubleshoot your system.
10 After the testing is complete, tap Ok to 
return to the Toolbox.
System Toolbox
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 37
CHIME OPTIONS
On doors and windows monitored by 
sensors, the system can sound a chime to 
announce that the door or window was 
opened. Sensors can also be set to have the 
Control Panel say the name of the opening. 
TIP: The chime and voice announcements 
only sound while the system is disarmed.
At the time of installation, the installer 
programs each sensor’s chime option. The 
person with the master user code can 
change the chime options for each sensor to 
further customize the system as desired.
TIP: As a global system option, the chimes 
for all the system’s sensors can be turned 
on or off using the Chime check box on 
the Menu screen.
To setup the chime options individually for 
each sensor:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
NOTE: Select or clear the Chime and 
Voice check boxes to turn the 
system chimes and voice 
announcements ON or OFF (except 
for alarm voice messages).
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter the master user code to gain 
access to the Toolbox. 
5 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap Chime 
Setup. The Chime Setup screen displays 
each of the installed sensors that can 
chime and the option currently set for 
the sensor.
To change the sensor’s chime options, 
tap the sensor button.
TIP: There are 14 chime options for each 
sensor.
6 Check the option that you want for the 
sensor, then tap Ok.
7 When you are finished, tap Back.
Chime  Options
1 Disabled 8 Ding‐dong with Voice 
#3
2 Voice Only 9 Ding‐ding
3 Ding‐dong #1 10 Ding‐ding with Voice
4 Ding‐dong with 
Voice #1
11 Chime #1
5 Ding‐dong #2 12 Chime with Voice #1
6 Ding‐dong with 
Voice #2
13 Chime #2
7 Ding‐dong #3 14 Chime with Voice #2
Go!Control Wireless Security System | User Guide
38 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
ADJUSTING THE
BRIGHTNESS/VOLUME
You can adjust the brightness of the Control 
Panel’s display and the volume of the 
system’s speaker that is best suited to your 
installed system.
To set the brightness and volume:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter the master user code to gain 
access to the Toolbox.
5 At the Toolbox (1 of 3) screen tap 
Brightness/Volume. You can set the 
brightness using the top bar. Adjust the 
level from 1 to 12 using the buttons on 
each end of the bar.
6 You can set the speaker volume for the 
chimes and announcements on the 
bottom bar. Adjust the level from 1 to 12 
using the buttons on each end of the bar.
NOTE: The volume setting does not 
effect the alarm sounder volume.
7 When you are finished, tap Ok.
ADJUSTING THE BACKLIGHT
TIME-OUT
The backlight time‐out sets the length of 
time that the display stays lit after use. You 
can adjust the backlight to 30 seconds, 1, 2, 
5, or 10 minutes, or to always (to light the 
display at all times).
NOTE: To conserve the Control Panel’s 
backup battery, during an AC 
power failure, the display goes 
dark after 30 seconds regardless of 
this setting.
To set the display backlight time:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter a valid user code to gain access to 
the Toolbox.
5 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap the → 
arrow.
6 At the Toolbox (2 of 3) screen, tap 
Backlight Time‐out.
7 Choose one of the display backlight 
times and tap Ok.
CLEANING THE TOUCH
SCREEN
There is a special option for the Control 
Panel that enables you to clean the touch 
screen display. The option disables the touch 
screen for 30 seconds so the display can be 
cleaned with a dry, soft cloth.
To disable the touch screen for cleaning:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter a valid user code to gain access to 
the Toolbox.
5 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap the → 
arrow.
System Toolbox
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 39
6 At the Toolbox (2 of 3) screen, tap Clean 
Screen.
NOTE: The Display Cleaning screen 
appears for 30 seconds. It shows 
the time remaining. The touch 
screen is locked during this time. 
When the timer expires, the 
system returns to the Toolbox 
screen.
TOUCH SCREEN
CALIBRATION
To calibrate the display:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 Enter a valid user code to gain access to 
the Toolbox.
5 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap the → 
arrow.
6 At the Toolbox (2 of 3) screen, tap 
Calibrate Touch Screen.
The touch screen displays a cross on the 
screen. Touch the center of the cross. 
Repeat with the next 2 crosses that 
appear.
7 When calibration has been successful, a 
completion screen appears. To finish and 
return to the Toolbox screen, tap Ok.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
40 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SET DATE AND TIME
The Control Panel has a built‐in clock and 
calendar. The Home screen displays the time 
and date. The time and date are also used 
for the system history and event logs that 
store data on system events.
NOTE: During installation, your installer 
can set the system to automatically 
adjust for daylight saving time if it’s 
observed in your location.
NOTE: The time and date are 
automatically set through the 
cellular radio by the Central Station 
if your Control Panel has a cellular 
radio installed.
To set the date and time:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap the → 
arrow.
5 At the Toolbox (2 of 3) screen, tap Set 
Date or Set Time.
6 Use the ↑ and ↓ arrows to set the 
current date or time. Tap Ok.
A confirmation screen showing the date 
and time set appears. Tap Ok.
DISPLAY FIRMWARE VERSION
To troubleshoot your system, you can check 
the firmware version that has been installed.
To display the firmware version:
1 At the Home screen, tap Security.
2 At the Security screen, tap Menu.
3 At the Menu screen, tap Toolbox.
4 At the Toolbox (1 of 3) screen, tap the → 
arrow.
5 At the Toolbox (2 of 3) screen, tap 
Version.
6 When finished, tap Back.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 41
INSTALLER PROGRAMMED OPTIONS
The installer can program different options 
to customize the installation. The options 
listed below show the default settings and a 
check box or area to denote custom 
settings.
Siren Run Time
If there is a burglary, panic (police), or 
emergency alarm, the Control Panel sounds 
the siren for a preset time. After the time 
expires, the siren will stop sounding. 
(Auxiliary alarms run for an unlimited time.)
4 Minutes is the default, or the following:
 8 Minutes
 12 Minutes
 16 Minutes
 Unlimited
Sensor Trigger Limit
The system limits the number of times a 
sensor can re‐trigger an alarm while the 
system is armed. The setting is 1 to 6 times 
per sensor, per arming period.
2 Triggers is the default, or the following:
 1 Trigger
 3 Triggers
 4 Triggers
 5 Triggers
 6 Triggers
Fire Horn Run Time
If there is a fire or carbon monoxide alarm, 
the Control Panel sounds the fire alarm horn 
for a preset time. After the time expires, the 
fire alarm horn will stop sounding.
4 Minutes is the default, or the following:
 8 Minutes
 12 Minutes
 16 Minutes
 Unlimited
Exit Delay
The Exit Delay begins immediately after 
arming the system. The delay gives you time 
to leave through the designated exit/entry 
door without setting off the alarm. During 
the Exit Delay beeps sound, and faster 
beeps sound during the last 10 seconds.
NOTE: Arming remotely does not start 
an Exit Delay.
• 60 Seconds is the default, or ________ 
For ________ Door
Entry Delay
The Entry Delay begins when the designated 
entry/exit door is opened while the system 
is armed. The delay gives you time to disarm 
the system before triggering the alarm. You 
must enter a valid user code on the Control 
Panel or Wireless Keypad before the Entry 
Delay time expires. During the Entry Delay, 
beeps sound to remind you to disarm the 
system.
The system supports two different Entry 
Delays:
• Entry Delay #1 is for your primary 
entrance door
• 30 Seconds is the default, or _________ 
For ________ Door
Entry Delay #2 is for a secondary entrance 
(such as a garage door) and is usually set 
longer to give you time to get to the keypad 
and disarm the system.
• 45 Seconds is the default, or _________ 
For ________ Door
Go!Control Wireless Security System | User Guide
42 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
24-Hour Emergency Functions
Three 24‐hour emergency functions: You can 
activate the Panic, Fire, and Emergency 
buttons on the Control Panel. The installer 
can set which emergency buttons on the 
Control Panel are active.
 Panic (Audible)
 Panic (Silent)
 Fire
 Emergency
Quick Arming
Quick Arming allows you to arm your system 
without having to enter a user code. When 
you tap the Stay or Away button, the system 
will start to arm without requesting a user 
code.
• Off
• On
Quick Bypass
Normally sensors that are open at the time 
the system is armed will require force 
bypassing by entering your user code. The 
system can be set so a user code is not 
required to bypass open sensors when the 
system is armed.
• Off
• On
Quick Exit
The Quick Exit option allows you to start the 
Exit Delay while the system is armed. This 
allows you to leave the premises without 
having to disarm and rearm the system. 
When the Quick Exit option is on, a Quick 
Exit button will display on the security 
screen. Tap the button to start the Exit Delay.
After Quick Exit, the system will fully re‐arm 
in the mode that it was in before (Stay or 
Away mode).
• Off
• On
Auto Un-bypass
Normally, sensors manually bypassed with 
the User Toolbox will automatically have 
their bypasses removed when the system is 
disarmed. The system can be set so sensors 
that have been manually bypassed will stay 
bypassed until the bypass is manually 
removed
• Off
• On
Auto Stay
The Auto Stay option will change the arming 
mode if no one exits after arming the system 
in Away mode. When the system is armed in 
the Away mode the Exit Delay will begin. 
With the Auto Stay option on, if a designated 
exit/entry door does not open and close 
during the Exit Delay, the system
will arm in the Stay mode instead of the 
Away mode.
• Off
• On
Key Fob Sound
The system can be set so when it’s armed or 
disarmed by a wireless key fob, a beep will 
sound through the internal and external 
sounders to indicate that the key fob’s signal 
was received. This helps in installations 
where the Control Panel is not visible or 
there are no other system status indications 
at the key fob’s location.
• Off
• On
Installer Programmed Options
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 43
Key Fob Disarm After Sound
The system can be set so when it’s disarmed 
with a wireless key fob after an alarm has 
occurred, a special series of beeps will sound 
through the internal and external sounders. 
This option serves as an alert to warn you to 
approach the premises with caution as an 
intruder may still be present.
• Off
• On
IMPORTANT: The system can be set so 
when it’s disarmed with a wireless key 
fob after an alarm has occurred, a special 
series of beeps will sound through the 
internal and external sounders. This 
option serves as an alert to warn you to 
approach the premises with caution as 
an intruder may still be present.
Key Fob Options
The installer selects which options are 
enabled for each key fob (1‐8) used with the 
system. Refer to the table below for the 
options selected for your key fobs:
Key Fob Arming Bypass Options
Wireless Keypad Emergency
Keys
Each standard wireless keypad has Fire and 
Police emergency buttons that can be 
enabled or disabled for each keypad. Refer 
to the table below for options set for your 
keypads:
Exit Delay Restart
The Exit Delay Restart option will extend the 
Exit Delay one time if you need to re‐enter 
the premises. When the system is armed in 
the Away mode or Stay mode, the Exit Delay 
gives you time to leave without setting off 
the alarm. With the Exit Delay Restart 
option, re‐entering the premises after you 
have left, but before the Exit Delay timer 
expires, will restart the Exit Delay timer, 
giving you the full length of time to leave 
again. The restart option only works once, 
each time the system is armed.
• On
• Off
Options 1 2 3 4 5 6 7 8
Arm without Exit Delay
Allow key fob disarming
Enable key fob auxiliary key
Options 1 2 3 4 5 6 7 8
Auxiliary Alarm
Audible Alarm
Silent Panic Alarm
Fire Alarm
Emergency Keys Disabled
Options All Key Pads
Auto‐bypass all open perimeter 
sensors and un‐bypass a sensor if 
closed while the system is armed
Auto‐bypass open perimeter sensors 
permanently while armed
Allow key fob arming only when all 
perimeter sensors are closed
Option 1 2 3 4
Emergency Keys Enabled
Emergency Keys Disabled
Go!Control Wireless Security System | User Guide
44 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
Cancel Display
A “cancel” message will be sent to the 
Central Station if the system is disarmed 
within a preset period of time after an alarm 
is triggered. The system can be set to display 
that a cancel report was sent, or for higher 
security, the system can be set not to display 
the cancel message.
• On
• Off
Cancel Time
To limit responses to false alarms, a “cancel” 
message will be sent to the Central Station if 
the system is disarmed within a preset 
period of time after an alarm is triggered. 
The alarm report is always sent, but it will be 
followed by a cancel report if you disarm the 
system within the preset time.
This option helps the Central Station to 
determine whether you accidently caused 
the alarm or if the alarm report was caused 
by an intruder. It also lets the Central Station 
know that you have returned to the 
premises. Even if a cancel message is sent, 
the Central Station will verify the alarm and 
possibly dispatch help. The cancel message 
may be processed by the Central Station at a 
later time depending on system 
programming.
• 5 Minutes is the default, or _______ 
Minutes
Dialer Delay
If an alarm occurs, the system will delay 
dialing for a short time to allow you to 
disarm the system in case the alarm was 
accidentally tripped. The dialer delay 
reduces nuisance traffic to the Central 
Station and can prevent receiving fines that 
many cities impose when police respond to a 
false alarm. Your installer also can program 
the system for no dialer delay.
NOTE: The dialer delay is also known as 
the abort window. It gives you time 
to disarm, but doesn’t delay the 
siren from sounding. Disarming 
during the abort window can 
display a cancel message 
depending on the Cancel Display 
setting (see "Cancel Display" on 
page 44).
• 30 Seconds is the default, or ______ 
Seconds
2-Way Voice
The system can connect with a Central 
Station operator so they can converse with 
people on the premises after an alarm. The 
2‐way voice option allows communication to 
and from the Control Panel and the Central 
Station. 2‐way voice communications will 
occur after the system has made its alarm 
report. Your installer sets which sensors can 
trigger the 2‐way voice option.
• Off
• On
Telephone Remote Control
Answer
1
Your installer selects whether your system 
supports the remote telephone option or 
not. If the telephone remote control answer 
option is turned on, the system will require 
calling it twice within 30 seconds for the 
Control Panel to answer the call. See 
"Controlling the System Remotely" on page 
28.
• Off
• On
1. Requires the optional POTS 
module, which is only available in 
the United States and Canada.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 45
INSTALLER SPECIFIC INFORMATION
User Codes
IMPORTANT: If you have logged user codes 
here, to maintain security, keep this 
guide in a secure location!
Sensor Zones
Master User
User 2
User 3
User 4
User 5
User 6
User 7
User 8 
(Duress)
User 9
User 10
User 11
User 12
User 13
User 14
User 15
User 16
User 17
User 18
User 19
User 20
User 21
User 22
User 23
User 24
User 25
User 26
User 27
User 28
User 29
User 30
User 31
User 32
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Zone 8
Zone 9
Zone 10
Zone 11
Zone 12
Zone 13
Zone 14
Zone 15
Zone 16
Zone 17
Zone 18
Zone 19
Zone 20
Zone 21
Zone 22
Zone 23
Zone 24
Zone 25
Zone 26
Zone 27
Zone 28
Zone 29
Zone 30
Zone 31
Zone 32
Zone 33
Zone 34
Zone 35
Zone 36
Zone 37
Zone 38
Zone 39
Zone 40
Zone 41
Zone 42
Zone 43
Zone 44
Zone 45
Zone 46
Zone 47
Zone 48
46 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
SERVICE INFORMATION
Your local Alarm dealer is the person best qualified to service your alarm system. Be sure to 
set up a routine service schedule with your local Alarm installer.
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 47
ALARM DIALING EQUIPMENT
If your home has specially wired alarm 
equipment connected to the telephone line, 
ensure that the installation of any other 
non‐alarm devices does not disable your 
alarm equipment. If you have questions 
about what will disable alarm equipment, 
consult your telephone company or a 
qualified installer.
IMPORTANT: When programming 
emergency numbers or making test calls 
to emergency numbers remember the 
following:
1 Remain on the line and briefly explain to 
the dispatcher the reason for the call.
2 Perform such activities in the off‐peak 
hours, such as early mornings or later 
evenings.
3 Follow the central station operator’s 
instructions for updated dialer 
programming, if re‐programming of the 
dialer is required.
Alarm dialing equipment must be able to 
seize the telephone line and place a call in 
an emergency situation. It must be able to 
do this even if other equipment 
(telephone(s), answering system, computer 
modem, etc.) already has the telephone line 
in use. To do so, alarm dialing equipment 
must be connected to a properly installed 
RJ31X that is electrically in series with and 
ahead of all other equipment attached to 
the same telephone line. Proper installation 
is depicted in the figure on the previous 
page. If you have any questions concerning 
these instructions, you should consult your 
telephone company or a qualified installer 
about installing the RJ31X jack and alarm 
dialing equipment for you.
Alarm Installation Notes to
Installer
For products equipped with an RJ31X jack 
the line seize feature shall be verified. Be 
certain the local telephone and incoming 
line connections are not reversed. These 
lines are not reversed if the alarm dialer can 
communicate with the central station.
New Services Notes to User
The installation and/or monitoring company 
shall be notified if new telephone service, 
e.g. DSL, is installed.
48 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
REGULATORY INFORMATION
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 49
IMPORTANT NOTICE
ALARM SYSTEM LIMITATIONS
This security system can not offer 
guaranteed protection against burglary, fire, 
or other emergencies. Any alarm system, 
whether commercial or residential, is 
subject to compromise or failure to warn for 
a variety of reasons. For example:
• Intruders may gain access through 
unprotected openings or have the 
technical sophistication to bypass an 
alarm sensor or disconnect an alarm 
warning device.
• Intrusion detectors (sensors) do not 
work without power. Battery operated 
devices do not work without batteries, 
with dead batteries, or if the batteries 
are not put in properly. Devices 
powered solely by AC do not work if 
their AC power supply is cut off for any 
reason, however briefly.
• Signals sent by wireless sensors may be 
blocked or reflected by metal before 
they reach the alarm Control Panel, 
even if the signal path has been recently 
checked during a weekly test. Blockage 
can occur if a metal object has been 
moved into the sensor’s signal path.
• A user may not be able to reach a panic 
or emergency button quickly enough.
• Telephone lines needed to transmit 
alarm signals from a premises to a 
Central Station may be out of service or 
temporarily out of service. Telephone 
lines are also subject to compromise by 
sophisticated intruders.
• Even if the system responds to the 
emergency as intended, however, 
occupants may have insufficient time to 
protect themselves from the emergency 
situation. In the case of a monitored 
alarm system, authorities may not 
respond appropriately.
• Alarm warning devices such as sirens, 
bells or horns may not alert people or 
wake up sleepers if they are located on 
the other side of closed or partly open 
doors. If warning devices sound on a 
different level of the residence from the 
bedrooms, then they are less likely to 
waken or alert people inside the 
bedrooms. Even persons who are awake 
may not hear the warning if the alarm is 
muffled from a stereo, radio, air 
conditioner or other appliance, or by 
passing traffic. Finally, alarm warning 
devices, however loud, may not warn 
hearing‐impaired people or awaken 
deep sleepers.
• While smoke detectors have played a 
key role in reducing residential fire 
deaths, they may not activate or provide 
early warning for a variety of reasons in 
as many as 35% of all fires, according to 
data published by the Federal 
Emergency Management Agency. Some 
of the reasons smoke detectors used in 
conjunction with this system may not 
work are where smoke cannot reach the 
detectors, such as in chimneys, in walls, 
or roofs, or on the other side of closed 
doors. Smoke detectors may have been 
improperly installed and positioned. 
Smoke detectors may not sense fires 
that start where smoke cannot reach 
the detectors, such as in chimneys, in 
walls, or roofs, or on the other side of 
closed doors. Smoke detectors also may 
not sense a fire on another level of a 
residence or building. A second floor 
detector, for example, may not sense a 
first floor or basement fire. Moreover, 
smoke detectors have sensing 
limitations. No smoke detector can 
sense every kind of fire every time. In 
general, detectors may not always warn 
about fires caused by carelessness and 
safety hazards like smoking in bed, 
violent explosions, escaping gas, 
improper storage of flammable 
materials, overloaded electrical circuits, 
children playing with matches, or arson. 
Depending upon the nature of the fire 
and/or the locations of the smoke 
detectors, the detector, even if it 
operates as anticipated, may not 
provide sufficient warning to allow 
occupants to escape in time to prevent 
injury or death.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
50 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
• This equipment, like other electrical 
devices, is subject to component failure. 
Even though this equipment is designed 
to last as long as ten years, the electronic 
components could fail at any time.
The most common cause of an alarm system 
not functioning when an intrusion or fire 
occurs is inadequate maintenance. 
Although, installing an alarm system may 
make homeowners eligible for lower 
insurance rates, an alarm system is not a 
substitute for insurance. Homeowners, 
property owners, and renters should 
continue to act prudently in protecting 
themselves and continue to insure their lives 
and property.
Panel Operating Conditions
For optimal performance, the Control Panel 
should be operated under the following 
conditions:
• Operating Temperature 0°C to 49°C 
(32°F to 120°F) 
• Humidity 0 – 90% Non‐condensing
Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC 51
LIMITED WARRANTY
This Nortek Security & Control LLC product is warranted against defects in material and 
workmanship for one (1) year. This warranty extends only to wholesale customers who buy 
direct from Nortek Security & Control LLC or through Nortek Security & Control LLC’s normal 
distribution channels. Nortek Security & Control LLC does not warrant this product to 
consumers. Consumers should inquire from their selling dealer as to the nature of the dealer’s 
warranty, if any.
There are no obligations or liabilities on the part of Nortek Security & Control LLC for 
consequential damages arising out of or in connection with use or performance of this 
product or other indirect damages with respect to loss of property, revenue, or profit, or cost 
of removal, installation, or reinstallation. All implied warranties for functionality, are valid only 
until the warranty expires. This Nortek Security & Control LLC Warranty is in lieu of all other 
warranties expressed or implied.
For warranty service call your local alarm installation and service professional shown on the 
back cover of this User Guide.
Go!Control Wireless Security System | User Guide
52 Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
1950 Camino Vida Roble, Suite 150
Carlsbad, CA 92008- USA
(800) 2GIG-TECH
10003982 Rev. A www.nortekcontrol.com Copyright © 2015 Nortek Security & Control LLC
YOUR LOCAL ALARM AND SERVICE PROFESSIONAL: